নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk688 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর সদস্যবৃন্দ ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যকার একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। tk688 ওয়েবসাইটে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছে ন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার tk688 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

tk688-এ সদস্যপদ গ্রহণ ও সেবা উপভোগ করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি একটি বৈধ ব্যক্তি হিসেবে আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার কোনো পূর্ববর্তী নিষিদ্ধ বা স্থগিত অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।
• একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। tk688 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।

আপনার tk688 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। আপনার লগইন তথ্য — ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড — গোপন রাখুন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা কমপক্ষে ৮ অক্ষরের এবং সংখ্যা, বড় ও ছোট হরফ এবং বিশেষ চিহ্ন সম্বলিত।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়ভার আপনার। tk688 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না — এমন কোনো বার্তা পেলে সেটি প্রতারণামূলক হিসেবে গণ্য করুন।

জমার নিয়মাবলী

tk688-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর বা ট্রানজেকশন আইডি প্রদান করুন।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত জমার পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• যেকোনো সন্দেহজনক জমা তদন্ত সাপেক্ষে আটকে রাখার অধিকার tk688 সংরক্ষণ করে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫–১০ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন কেবলমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।

• উত্তোলনের আবেদনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই প্রক্রিয়ার অধীনে পড়বে এবং প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।
• tk688 প্রয়োজনে যেকোনো উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে, তবে সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

tk688 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে, যেমন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং উৎসব মৌসুমের বিশেষ অফার। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফারের পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট সম্পন্ন করতে হবে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস একত্রীকরণ: একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সাধারণত সম্ভব নয়, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• tk688 যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

tk688-এ বেটিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত বিধি সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বেটের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ পরিমাণ গেম বা ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে এবং তা সংশ্লিষ্ট গেম বা ইভেন্টের পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হবে।
• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, কারিগরি ত্রুটি ব্যতীত।
• কারিগরি বিভ্রাট বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকলে, tk688 বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• অডস বা পেআউট গণনায় কোনো স্পষ্ট ভুল থাকলে, tk688 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে Evolution Gaming, Ezugi এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব বিধিও প্রযোজ্য হবে। স্লট গেমের ক্ষেত্রে Pragmatic Play, NetEnt ও Microgaming-এর গেম বিধি অনুসরণ করতে হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম tk688-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা বা উত্তোলনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রতারণা: ভুয়া তথ্য, ছদ্মবেশ বা জালিয়াতির মাধ্যমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বট বা স্ক্রিপ্ট: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম বা বেটিং সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে বা কৌশলগতভাবে বোনাস শুধু তোলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স বা বোনাস তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার দেওয়া: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

tk688 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের পথ নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে সীমার মধ্যে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

• জমার সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সময়সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তার একটি সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের সুবিধা নিন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতি নিন এবং কতটা সময় ও অর্থ ব্যয় করছেন তা পর্যালোচনা করুন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

tk688 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য মেধাসম্পদ — tk688 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি।

• tk688-এর লিখ িত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখা ও ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি প্রদান করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও Spribe-এর নিজস্ব মেধাস্বত্ব তাদের নিজ নিজ চুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

tk688 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদানের সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তথাপি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tk688-এর কোনো দায় থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের কারিগরি সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা মহামারির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের সাইট বা পরিষেবার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য।

যেকোনো পরিস্থিতিতে tk688-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

tk688 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে।
• ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। সেক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে, তবে বোনাস সংক্রান্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

tk688 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনা ও পারস্পরিক সমঝোতার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

• যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের জন্য প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

tk688 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়

আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।